Главная Конкурсы «Лишь бы был клиент доволен…»

«Лишь бы был клиент доволен…»

27.09.2014
«Лишь бы был клиент доволен…»

В Новгородской области завершён региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи 2014». Конкурс проходил при поддержке Новгородской областной организации  профсоюза работников связи России.

За право быть признанными лучшими боролись восемь начальников отделений почтовой связи со всей области. Для участниц были подготовлены теоретические и практические испытания. Строгое профессиональное жюри оценивало компетентность работниц, их стрессоустойчивость, умение выстраивать отношения с клиентами.

Участницам предстояло справиться с четырьмя заданиями – ответить на тридцать вопросов теста, представить видео- и фотозаготовки в качестве домашнего задания, принять участие в викторине, содержащей вопросы на знание профессиональных особенностей. Одним из наиболее сложных, но интересных заданий стал конкурс «Работа с клиентами». На данном этапе конкурсантам предлагалось принять участие в сценках, которые моделируют реальные сложные ситуации из жизни почтовых работников. Актёрами и режиссёрами выступили коллеги-коммерсанты.

В итоге первое место заняла Светлана Колесова, начальник одного из новгородских отделений почтовой связи.  Второе и четвёртое места завоевали соответственно Юлия Иванова – начальник ОПС Зайцево и начальник ОПС Крестцы Юлия Гришина. Следует отметить, что Юлия Иванова принимает участие в конкурсе профессионального мастерства в четвёртый раз, и всегда подходит к делу не только нестандартно, но и с юмором. На этот раз её «изюминкой» стало большое стихотворение, раскрывающее особенности деятельности зайцевского почтового отделения. Стихотворение сопровождалось красочным видеороликом, демонстрирующим практическую сторону работы.

По мнению жюри и коллег, обе наши землячки блестяще справились с заданиями, показав отличный профессионализм, опытный подход к делу.

Все участницы отмечены подарками от спонсоров. Победительницам вручены ценные призы и Почётные грамоты.

О. Егорова

 

Комментарии (0)

Фотогалерея

архив новостей

Подписка

Поделись новостью

Каталог организаций